Serviceサービス内容
Serviceサービス内容
私たちが提供する主なサービス一覧
訪問介護
「毎日を穏やかに、そして大切に過ごしたい」。そんな想いに寄り添うのが、当事業所の訪問介護です。主に要介護認定を受けている方が対象で、あなたの「いつもの暮らし」を大切にお手伝いします。経験豊かなホームヘルパーがご自宅に伺い、お食事の準備や入浴の介助、お部屋のお掃除やお洗濯など、日々の生活で「あと少し誰かの手があったら」と感じることをサポート。日用品のお買い物など、日常生活の維持に必要な支援も行い、心のこもったケアで、あなたらしい毎日を応援し、安心と彩りを添えさせていただきます。
介護予防・日常生活支援総合事業（訪問型サービス）
「住み慣れた地域で、これからも安心して暮らし続けたい」という願いを支えます。この介護予防・日常生活支援総合事業（総合事業）の訪問型サービスは、主に要支援認定を受けている方が対象です。私たちは、ご自宅でのお掃除や軽いお料理のお手伝いといった支援を通じて、日常生活の質の維持・向上をサポート。簡単な日用品のお買い物代行など、地域全体であなたを支える仕組みの一環として、介護予防に繋がるお手伝いを心を込めて提供いたします。
居宅介護
障害をお持ちの方々が、ご自宅で「自分らしく、自由に生活したい」という願いを、私たちは全力で応援します。この居宅介護サービスでは、ご本人の生活スタイルやニーズに合わせて、非常に幅広いサポートを提供します。お食事や入浴、排泄のお手伝いといった身体介護から、お掃除、お洗濯、日常生活品の買い物といった家事援助、さらには病院への通院の付き添いや役所など行政機関への手続きのサポートまで、日常生活のあらゆる場面で寄り添います。住み慣れた環境で、安心して自立した生活を送れるよう、きめ細やかにサポートさせていただきます。
重度訪問介護
重い肢体のご不自由さや知的障害をお持ちで、「日中の長い時間や夜間も継続的なサポートが必要」という方のために、この重度訪問介護サービスがあります。経験豊富なスタッフがご自宅に長時間滞在し、身体介護や見守り、外出時のお手伝いなど、生活全般にわたる深いサポートをいたします。ご本人やご家族が安心して地域で生活を続けていただけるよう、一人ひとりの状況に合わせた丁寧な支援を心がけています。
同行援護
「目が見えにくいけれど、一人で外出するのは不安…」という視覚障害をお持ちの方へ。この同行援護サービスでは、外出時に私たちのスタッフがそばに付き添い、安全に移動できるようご案内したり、お店での情報の読み上げや代筆などのお手伝いをします。慣れない場所でも安心して外出を楽しんでいただけるよう、あなたの「目」となり、きめ細やかにサポートいたします。趣味の活動や社会参加の機会を広げるお手伝いもさせていただきます。
行動援護
「特定の場所に行くと落ち着かなくなってしまう」「急に動き出してしまって心配…」など、知的障害や精神障害が原因で、行動に困難がある方に寄り添うのが、この行動援護サービスです。外出時やご自宅での危険を回避したり、落ち着いて過ごせるようお手伝いしたりすることで、ご本人の行動の不安を軽減し、より社会に参加しやすくなるよう支援します。ご家族の負担軽減にもつながるよう、丁寧なサポートを心がけています。
移動支援
障害のある方が地域社会に参加し、もっと自由に外出を楽しみたいと願う気持ちをサポートするのが、この移動支援サービスです。趣味の活動やイベント、地域のお祭り、友人とのお出かけなど、日常生活品の買い物や通院以外の、社会参加のための様々な外出をサポートします。行きたい場所に安心して行けるよう、あなたの行動範囲を広げるお手伝いをさせていただきます。
特定計画相談
「どんな介護や支援サービスがあるんだろう？」「どうやって利用したらいい？」障害福祉サービスのご利用を検討されている方やご家族の疑問や不安を解消し、最適なサービス利用へと繋げるための計画作成をサポートします。専門の相談支援専門員が、お一人おひとりのご希望や状況を丁寧に伺い、あなたらしい生活を実現するための「サービス等利用計画」を一緒に考え、お手伝いいたします。
在宅サービスにおける主な介助内容一覧
当事業所で提供する様々な在宅サービスでは、ご利用者さまの生活状況や必要な支援に応じて、以下のような介助やお手伝いを行っています。
日常生活をサポートする介助・お手伝い
- 食事介助
- お食事の準備や摂取のサポート
- 入浴介助
- 安全な入浴のためのお手伝い
- 排泄介助
- トイレやオムツ交換のサポート
- 清拭・部分浴
- 身体を清潔に保つお手伝い
- 体位変換
- 寝たきりの方の姿勢を変える介助
- 移動・移乗介助
- ベッドから車椅子への移動など、安全な移動のサポート
- 服薬介助
- お薬の確認や摂取のお手伝い
- 身体整容
- 着替えや身だしなみのお手伝い
- 洗髪・洗面介助
- 髪や顔を洗うお手伝い
- 更衣介助
- 衣類の着脱のお手伝い
- 起床・就寝介助
- ベッドからの起き上がりや、ベッドに入る際のお手伝い
家事全般をサポートするお手伝い
- 掃除
- 居室、浴室、トイレなどの日常的な清掃
- 洗濯
- 洗濯、乾燥、取り込み、収納
- 調理
- 食材の準備、調理、配膳、後片付け
- 買い物
- 日常生活品や薬の買い出し
- 薬の受け取り
- 処方箋に基づく薬局での受け取り
- 生活必需品の整理整頓
- 使いやすい環境を整えるお手伝い
- その他
- 日常生活に必要な家事全般のお手伝い
外出・社会参加をサポートする介助・お手伝い
- 通院の付き添い・介助
- 病院への安全な移動と受診のサポート
- 行政機関等への手続きの付き添い・介助
- 役所などでの手続きのお手伝い
- 趣味活動やイベント等への外出介助
- 社会参加を目的とした外出のサポート
- 社会参加のための外出支援
- 公共交通機関の利用支援など
- 安全な移動の案内・介助
- 外出先での危険回避や誘導
- 情報提供
- 代筆・代読など、情報伝達のサポート
- 行動の見守り・危険回避
- 行動上の困難がある方の安全確保
FAQよくあるご質問
サービスの利用全般について
- どのサービスが自分に合っているのか分かりません。どうすれば良いでしょうか？
- まずはご相談ください。ご利用になりたい方の状況や希望を詳しくお伺いし、最適なサービスや手続きの流れをご案内いたします。要介護認定の有無や障害の種類によって利用できるサービスが異なりますので、専門のスタッフが丁寧にご説明させていただきます。
【高齢者の方（要介護・要支援認定者）へ】 介護保険サービスのご利用には、地域包括支援センターまたは担当のケアマネジャーにご相談いただくことが最初のステップとなります。ケアプランの作成なども含め、最適なサービス利用に向けてサポートしてくれますので、まずはそちらへお問い合わせください。
【障害をお持ちの方へ】 障害福祉サービスのご利用には、お住まいの市区町村の窓口や、当事業所の特定計画相談までお気軽にご相談ください。
- サービスを利用するまで、どのような流れになりますか？
- お問い合わせ後、まずはご本人やご家族のご希望、生活状況などを詳しくお伺いします。その上で、ケアプラン（介護保険サービスの場合）やサービス等利用計画（障害福祉サービスの場合）を作成し、内容にご納得いただけましたらご契約となります。準備が整い次第、サービスの提供を開始いたします。
- 他の事業所と何が違うのですか？
- 訪問介護や障害福祉サービスは、国が定める制度に基づいているため、基本的なサービス内容に大きな違いはありません。しかし、私たちはご利用者様一人ひとりの想いや生活に深く寄り添う「人」としての温かさときめ細やかさを大切にしています。経験豊かで、あなたの個性や価値観を尊重できるヘルパー・スタッフが、ご家族とも密に連携を取りながら、心から安心して任せていただける関係づくりを心がけています。まずはお気軽にご相談いただき、当事業所の雰囲気を感じていただけると幸いです。
- サービスの利用料金はどのくらいかかりますか？
- ご利用になるサービスの種類や、介護保険・障害福祉サービスの自己負担割合（1割〜3割）によって異なります。詳細については、個別にご説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。また、介護保険適用外の自費サービスについても対応可能です。
- サービスの利用料金の支払い方法について教えてください。
- ご利用料金のお支払い方法は、原則として口座振替とさせていただいております。詳細については、ご契約の際に改めてご説明いたします。
- 訪問してもらうのは、いつも同じスタッフですか？
- ご利用者様が安心してサービスを受けられるよう、可能な限り同じスタッフが担当させていただくよう調整いたします。しかし、スタッフのシフトや緊急時、その他の状況により、必ずしも同じスタッフが固定で訪問することをお約束できない場合もございます。その場合でも、担当者間で密に情報共有を行い、質の高いサービスを提供できるよう努めます。
- 家族のことも手伝ってもらえますか？
- 介護保険や障害福祉サービスは、原則としてサービスをご利用されるご本人様のためのものです。そのため、ご家族の方のための直接的なサービスは提供できません。ただし、ご本人様のケアに必要な範囲で、ご家族への助言や連携は行います。
- 急な用事や体調不良でサービスをキャンセルしたい場合、どうすれば良いですか？
- キャンセルは可能ですが、ご連絡のタイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございます。お早めにご連絡いただければ幸いです。詳細はご契約の際に丁寧にご説明させていただきます。
- 利用できる地域は決まっていますか？
- はい、当事業所のサービス提供エリアがございます。詳細はお問い合わせいただくか、ホームページの「事業所概要」などのページでご確認ください。
サービス内容に関する個別質問
- 介護保険の訪問介護で、どこまで家事を手伝ってもらえますか？
- 訪問介護で提供できる家事は、あくまでご本人様が日常生活を送る上で必要不可欠な範囲と介護保険で定められています。例えば、ご本人様の居室の掃除や、ご本人様のお食事の準備・洗濯などが含まれます。ご家族のための家事や、趣味の範囲の家事（庭の庭木の手入れなど）は対象外となります。
- 総合事業の訪問サービスと、訪問介護の違いは何ですか？
- 総合事業の訪問型サービスは主に要支援認定の方を対象とし、介護予防と日常生活の自立支援を目的とした家事援助が中心です。一方、訪問介護は要介護認定の方が対象で、より専門的な身体介護（食事・入浴・排泄介助など）と生活援助を行います。どちらのサービスが適切か、ご相談いただければ詳しくご説明します。
- 障害福祉サービスの居宅介護で、どんな外出ができますか？
- 居宅介護では、病院への通院の付き添いや、日常生活に必要な買い物（スーパーでの食品・日用品購入など）、役所での手続きなど、日常生活に必要な外出のサポートが可能です。趣味や社会参加のための外出については、別途「移動支援」などのサービスをご検討いただけます。
- 障害者手帳を持っていませんが、障害福祉サービスは利用できますか？
- 障害福祉サービスは、障害者手帳をお持ちでない方でも、医師の診断書や意見書などにより、障害の状況が確認できれば利用できる場合があります。まずは、お住まいの市区町村の窓口や、当事業所の特定計画相談までご相談ください。
- ケアマネジャーや相談支援専門員は、どのように選べば良いですか？
- ケアマネジャー（介護保険）や相談支援専門員（障害福祉サービス）は、ご本人やご家族の意向を尊重して選ぶことができます。当事業所では、障害福祉サービスに関する特定計画相談を行っておりますので、障害をお持ちの方はこちらへお気軽にご相談ください。介護保険サービスをご検討の場合は、担当のケアマネジャーへご相談ください。